Desenvolver e implementar estratégias de marketing integradas com as áreas comerciais e de relacionamento com o cliente a fim de promover os diversos serviços oferecidos pelo grupo, aumentando a visibilidade, fidelização de clientes e captação de novos mercados, além de fortalecer a imagem institucional. Responsabilidades Execuções Estratégias - Criação e implementação das estratégias de marketing para cada unidade de negócio, alinhando as ações às metas organizacionais. Desenvolver campanhas de marketing digital e tradicional que alcancem diversos públicos-alvo, incluindo B2B e B2C. Formação necessária: Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Comunicação ou áreas correlatas. Conhecimento necessário: Mínima de 3 anos em posições de liderança em marketing, preferencialmente em setores de serviços. Conhecimento em ferramentas de marketing digital e análise de dados. Experiência em marketing de serviços com ênfase em hospitalidade, ou setores relacionados será um diferencial. Habilidades técnicas: Pacote office > Intermediário; Habilidades com o digital; Vivência com elaboração de artes; Experiência comprovada em liderar e motivar equipes de marketing multidisciplinares. Pensamento Estratégico Habilidade em desenvolver e implementar estratégias de marketing abrangentes e eficazes. Conhecimento de Marketing Digital Profundo conhecimento em marketing digital, incluindo SEO, SEM, mídias sociais, marketing de conteúdo e análise de dados. Habilidades de Comunicação Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com diversas partes interessadas. Orientação para Resultados Foco em resultados e capacidade de medir e relatar a eficácia das campanhas de marketing. Empatia e Sensibilidade Sensibilidade para lidar com temas delicados relacionados aos serviços funerários e capacidade de comunicar-se de forma respeitosa e empática. Atividades: Gestão de Marca Manter e fortalecer a identidade visual e a comunicação da marca do grupo. Garantir a consistência da marca em todos os pontos de contato com o cliente. Planejamento e Execução de Campanhas Planejar e executar campanhas sazonais e contínuas para serviços como planos funerários, crematórios, floriculturas e cafeterias. Gerenciar campanhas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdo, mídias sociais e e-mail marketing. Análise de Mercado Conduzir pesquisas de mercado para identificar tendências, oportunidades e comportamentos do consumidor. Monitorar a concorrência e ajustar estratégias conforme necessário. Gestão de Relacionamento com Clientes Desenvolver programas de fidelidade e estratégias de retenção de clientes. Implementar e monitorar o Net Promoter Score (NPS) para medir a satisfação do cliente e identificar áreas de melhoria. Coordenação de Equipes Gerenciar a equipe de marketing, agências e veículos prestadores de serviços a organização, definindo responsabilidades, metas e prazos. Colaborar com outras áreas do grupo, como vendas, operações e TI, para garantir a execução eficiente das estratégias de marketing. Gestão de Orçamento Planejar e gerenciar o orçamento de marketing, assegurando o melhor uso dos recursos financeiros. Avaliar o retorno sobre investimento (ROI) de todas as atividades de marketing. Inovação e Tendências Manter-se atualizado sobre as tendências de marketing e novas tecnologias que possam beneficiar o grupo. Implementar soluções inovadoras para atrair e engajar clientes.