Gerente De Operações Cx

Empresa do ramo de meios de pagamento – benefícios busca um(a) Gerente de Operações de Customer Experience.Neste desafio, você será responsável por gerir os times de atendimento ao cliente - internos e terceirizados, alinhando as estratégias e indicadores da área com a realidade da operação, com foco no engajamento das equipes e na excelência do atendimento ao cliente.Para assumir essa posição, é necessário ter experiência com liderança de pessoas – de grandes times, além de tomar de decisão com base em dados, ser colaborativo(a), adaptável e proativo(a).