Gerente De Operações De Ti

Job descriptionLocalização: Região Nordeste do Brasil
Na Smartspace, somos movidos pela inovação tecnológica e vivemos a transformação diariamente. Estamos em busca de um profissional experiente para gerenciar a área de Operações, garantindo a excelência na prestação de suporte técnico, contribuindo para que os clientes obtenham sucesso com nossos serviços e produtos, gerando novas oportunidades e uma retenção saudável para o crescimento do negócio. Se você está em busca de novos desafios e pronto para somar com esse time que transforma, nós queremos te conhecer! #GoSmarty Main responsibilitiesVeja como você irá contribuir: Gerenciar a área de Operações, garantindo a excelência na prestação de suporte técnico dentro do prazo estabelecido;Apoiar para que os clientes e parceiros alcancem sucesso com nossos serviços e produtos, gerando novas oportunidades e uma retenção sustentável;Liderar, acompanhar e desenvolver o time, contribuindo com a motivação da equipe, atuando na distribuição das demandas, resolução de conflitos e promovendo práticas de feedback;Monitorar a performance do negócio através dos indicadores, realizando o devido reporte nas reuniões de resultados, garantindo a qualidade, exatidão e transparência nas informações. Requirements and skillsConheça os requisitos da vaga Superior Completo e Pós-graduação em Gestão de TI ou áreas afins;Conhecimento em tecnologia VoIP;Técnicas de planejamento e gestão de projetos;Experiência em liderança de equipes;Domínio de técnicas de planejamento estratégico, estabelecimento de metas e gestão de indicadores;Vivência na área de TI&C;Conhecimento das melhores práticas do ITIL.Diferenciais: Certificações CISCO ou equivalente;Inglês ou Espanhol;Residir preferencialmente na região Nordeste. Additional informationConfira nossos benefícios: Cartão Alimentação/RefeiçãoCartão de Benefício FlexívelPlano de SaúdePlano OdontológicoAuxílio MaternidadeLicença Paternidade EstendidaPrograma MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estarAuxílio Home OfficeSeguro de VidaWellhubDayOff de AniversárioAuxílio EducaçãoBônus por Meta Atingida


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