Gerente De Operações

Competências Técnicas:

Gestão Operacional: Experiência em setores sensíveis, garantindo serviços humanizados em funerárias e hospitais.
Otimização de Processos: Análise e padronização de processos para eficiência e qualidade nas operações.
Tecnologia: Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) para controle operacional e custos.
Controle de Qualidade: Estabelecimento de padrões rigorosos e aplicação de melhorias contínuas.
Compliance: Conhecimento das normas regulatórias do setor funerário.
Competências Comportamentais:

Empatia: Habilidade para lidar com situações emocionais delicadas, apoiando clientes e colaboradores.
Liderança: Capacidade de engajar e desenvolver equipes com foco na humanização.
Resiliência: Manter a calma e uma atitude positiva em momentos de pressão.
Organização: Atenção aos detalhes para garantir a precisão nos serviços.
Comunicação: Comunicação clara e transparente com clientes e equipe.
Orientação ao Cliente: Foco na excelência e satisfação do cliente, mesmo em momentos difíceis.
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