Gerente De Operações

Competências Técnicas:Gestão Operacional: Experiência em setores sensíveis, garantindo serviços humanizados em funerárias e hospitais.Otimização de Processos: Análise e padronização de processos para eficiência e qualidade nas operações.Tecnologia: Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) para controle operacional e custos.Controle de Qualidade: Estabelecimento de padrões rigorosos e aplicação de melhorias contínuas.Compliance: Conhecimento das normas regulatórias do setor funerário.Competências Comportamentais:Empatia: Habilidade para lidar com situações emocionais delicadas, apoiando clientes e colaboradores.Liderança: Capacidade de engajar e desenvolver equipes com foco na humanização.Resiliência: Manter a calma e uma atitude positiva em momentos de pressão.Organização: Atenção aos detalhes para garantir a precisão nos serviços.Comunicação: Comunicação clara e transparente com clientes e equipe.Orientação ao Cliente: Foco na excelência e satisfação do cliente, mesmo em momentos difíceis.#J-18808-Ljbffr