Gerente De Operações

Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Recife, PERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEMPRESA DE PEQUENO PORTE - ATUAÇÃO/NEGÓCIO - ASSISTÊNCIA TÉCNICA.VAGA -GERENTE DE OPERAÇÕES - 4000,00VR: 250,00 / AJUDA DE CUSTO: 250,00VARIÁVEL MENSAL: 1% do faturamento.FORMAÇÃO: Graduação em Administração, logística e áreas afins.Responsabilidades: Gestão de pessoas de 25 colaboradores; otimizar processos, estruturar e controlar a qualidade dos serviços e a análise dos indicadores de desempenho, garantir a eficiência e o cumprimento das metas e objetivos estratégicos da empresa, identificar oportunidades de melhorias e inovações. Gestão de equipes e desempenho. Acompanhamento da base de clientes pendentes em atendimento; Acompanhamentos dos canais de atendimento; Acompanhamento da logística (programação e roteirização) dos técnicos; Acompanhamento dos indicadores do fabricante (Liquidação na primeira visita, Desempenho técnico, Satisfação geral NPs/). Acompanhamento da pesquisa de satisfação ao cliente; Relatórios gerenciais; Acompanhamento de estoque;