Job description #Vem pra CTC TechRedes, Suporte, Infraestrutura (banco de dados, sistemas operacionais, servidores, etc.)
e atendimento ao usurio, seja pela central de atendimento ou presencial.Promover reunies com o cliente mantendo a boa relao, sugerindo melhorias e planos para o negcio como um todo; Realizar a gesto dos supervisores e especialistas de operaes, promovendo o desenvolvimento da equipe e alinhamento das expectativas; Analisar e criticar os indicadores operacionais, elaborando aes preventivas e corretivas; Apoiar a rea de pr-vendas na validao e qualidade de nossas propostas.Promover sinergia e o bom relacionamento com as demais reas da empresa e o time de operaes; Gerenciar relacionamentocom clientes, fornecedores e colaboradores visando garantir a prestao de servio e contratos; Gerenciar contratos garantindo o retorno financeiro esperado pela alta direo; Planejar e gerir um plano de melhores prticas, pesquisa e tendncias de mercados; Identificar as necessidades de melhorias nos processos, prioriz-las e acompanhar implementao; Garantir a entrega dos acordos de nveis de servio dos contratos em sua gesto atravs do acompanhamento dos indicadores de controle e planejamento estratgico de curto, mdio e longo prazos; Atuar com foco empessoas, identificando, treinando e promovendo oportunidades internas aos talentos destacados.
Additional information #O que oferecemos?BENEFCIOS TRADICIONAIS Assistncia mdica SulAmricaAssistncia odontolgica SulAmricaVale Refeio Alelo/Alimentao AleloSeguro de VidaAuxlio Creche BENEFCIOS COMPLEMENTARESParcerias com Faculdades e instituies de ensinoReembolso de Certificaes relacionadas a sua atuaoCarreira Aqui voc reconhecido pelo seu esforo e desenvolvimentoDay Off Super oportunidade de descansar e curtir seu dia de aniversrio:
) Quem somos ns ?
A CTC especializada em solues de tecnologia e outsourcing, com mais de 25 anos no mercado e 2,5 milhes de atendimentos ao ano em mais de 100 clientes pblicos e privados em todo o Brasil.Somos uma empresa reconhecida como uma das PMEs que mais crescem no pas.
Alm disso, h vrios anos integramos o ranking das maiores companhias de TI reconhecidas pelo Anurio da Informtica.Precisamos de pessoasdiversificadas,talentosas,focadaseinovadoraspara construir solues para o futuro.Faa parte deste time venha tambm ter#orgulhoemserCTC!"
IMPORTANTE:
Seus dados sero armazenados por um perodo de 2 anos para eventuais oportunidades, de acordo com a LGPD.
A CTC no realiza processos de seleo que envolvam pagamentos de taxas, materiais ou cursos de qualquer espcie.