Gerente De Operações

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Gerente de Operações em Santos.

Principais Responsabilidades:

Manter a sustentação e operações como prioridade máxima, evitando interrupções nos negócios.
Apoiar incidentes críticos ou aqueles que possam se tornar críticos, acompanhando de ponta a ponta para garantir a confiança dos mercados.
Orquestrar e aproveitar oportunidades de melhorias contínuas entre vários parceiros CVC para oferecer a melhor experiência aos receptores CVC.
Comunicar mudanças, melhorias, planos e resultados das iniciativas CVC.
Atuar com parceiros de negócios para trazer para as equipes CVC quaisquer necessidades de mudanças, melhorias, planos ou projetos.
Registrar, documentar e apresentar planos para os especialistas técnicos da CVC, garantindo que os benefícios para o negócio sejam comunicados aos mercados e à liderança de forma oportuna.
Integrar-se com colegas/líderes da CVC, especialistas técnicos e setor de tecnologia para fornecer recomendações de melhorias.
Simplificar processos, garantir a adesão e comunicar melhorias à liderança.
Identificar e ajudar na implementação de mudanças culturais.
Ser os olhos e ouvidos quando os stakeholders não estiverem disponíveis durante reuniões multifuncionais, garantindo a documentação e acompanhamento com representantes de mercado e especialistas técnicos.
Participar de chamadas semanais com parceiros (BT) e mercados para discutir escalonamentos, pedidos, prioridades e incidentes, repassando essas informações para a liderança de LAN/WAN.
Gerenciar chamadas semanais com mercados para discutir tópicos estratégicos relacionados às necessidades de negócios, identificação de oportunidades e escalonamentos necessários.
Trabalhar com stakeholders de mercado para entender suas preocupações e ajudar a resolver as questões de forma eficaz e em tempo hábil. Mediar requisitos conflitantes e representar várias funções de maneira positiva.
Trabalhar com Gerentes de Projetos para identificar necessidades de CVC e abordar adequadamente internamente para garantir a gestão correta dos pedidos.
Para atuação na cidade de Santos / SP.
Benefícios oferecidos:

Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:


A combinar.

Observações:

Regime de contratação: Home Office
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: Horário Comercial.


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