Perfil do cargo Formação Nível superior; Formação super SOC; Conhecimento em power BI Habilitação categoria "B"; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Proatividade; Compromisso; Responsável; Resiliência; Assiduidade; Atividades · Gestão de equipe operacional e todos os processos que o escopo de cada área representa: Credenciamento, Contas Médicas, Digitação, SOC/Maestro, Relacionamento do Cliente, Central de Agendamento e Centrais Dedicadas. · Suporte e gestão à equipe técnica: Fluxo de documentos legais, sistemas, definição de critérios para metodologia de inserção de dados no sistema operacional SOC. · Conhecimento avançado nos sistemas SOC e Maestro, habilidades em demais ferramentas corporativas. · Reuniões gerenciais e de relacionamento com clientes – mapeamento de necessidades, acompanhamento e direcionamento das equipes para atendimento. · Apresentação de indicadores – monitoramento da carteira – monitoramento de SLA. · Gestão de implantação de novos clientes. · Melhoria contínua de processos de gestão operacional – definição de fluxos, sistemas utilizados e equipes envolvidas. · Desenvolvimento e implantação de novos projetos e soluções aos clientes – gestão de PCD, Absenteísmo e Afastados, entre outros. · Suporte a Diretoria em reuniões de conselho. Conhecimentos Pacote Office Microsoft; Conhecimento e vivência na área de saúde ocupacional; Legislação NRs; Habilidade de falar em público. Remuneração Contratação CLT; Salário compatível com o mercado; Plano de saúde coparticipação; Plano odontológico csob adesão; Seguro de vida; Vale Alimentação R$ 195,00/mês Vale Refeição R$ 25,00/dia útil Gympass Sesc Salário: A combinar Cargo: Gerente de operações Empresa: GRSNucleo Atua com soluções integradas em saúde. Ramo: Serviços (DD)