Gerente De Operações Em Suporte

Atividades:
O Gerente de Operações de Suporte é responsável por liderar e gerenciar as atividades de suporte ao cliente, assegurando um serviço de alta qualidade e garantindo a satisfação dos clientes;
Esta posição envolve a implementação de políticas e procedimentos eficazes, a supervisão e o treinamento da equipe de suporte, além de monitorar e otimizar os processos de atendimento por meio da análise de indicadores de desempenho;
Responsável também pelaimplantação do sistema, assegurando que sejam entregues no prazo, atendendo às especificações e necessidades do cliente;
Esta posição envolve coordenação entre diversas equipes, gerenciamento de recursos, supervisão de cronogramas e garantia de qualidade nas entregas;
Requisitos:
Experiência comprovada em gestão de projetos e implantações de soluções tecnológicas;
Habilidades excepcionais de liderança e gerenciamento de equipes;
Forte capacidade de planejamento, organização e gestão de recursos;
Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
Capacidade de trabalharem um ambiente dinâmico e de rápida mudança;