Gerente De Operações_Externo | Almaviva Fortaleza

Área e especialização profissional:

Telemarketing - Cobrança
Nível hierárquico:

Gerente
Lugar de trabalho:

Fortaleza, CE
Regime de contratação:

Efetivo – CLT
Jornada:

Período Integral
DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD.
CONHECIMENTOS:
Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Estatística, Projetos e Processos ou áreas afins;
Desejável experiência anterior na função;
Conhecimento em operações de cobrança e call center.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Gerenciar, planejar, acompanhar e controlar atividades de produção, operação e administração voltadas para a otimização da rentabilidade, de modo a atender as especificações contidas nos contratos com clientes sem perda da qualidade nos resultados;
Relacionamento com o cliente contratante de forma a manter a qualidade dos serviços prestados;
Assegurar o alcance das metas de orçamento por meio das linhas de operação;
Gestão dos gerentes de operação, avaliando e orientando através de contatos diários e reuniões periódicas e por meio do desdobramento das metas e tomadas de decisão;
Acompanhar a produtividade de sua área de atuação;
Participar da avaliação de viabilidade econômico-financeira da operação;
Apresentar soluções e sugestões para a melhoria dos procedimentos da empresa;
Responsável pelo desenvolvimento dos colaboradores de sua área viabilizando o crescimento dos mesmos.
Benefícios:
Desconto faculdade
Seguro de vida
Plano odontológico
Plano de saúde
Vale alimentação
wellhub

#J-18808-Ljbffr