O Gerente de Operações Hoteleiras é responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias de um hotel, garantindo a eficiência dos processos e a excelência no atendimento ao cliente.
Ele(a) deve liderar equipes, otimizar os serviços e zelar pela satisfação dos hóspedes, além de manter a rentabilidade e o cumprimento de padrões de qualidade.Principais Atribuições e ResponsabilidadesGestão de Equipe: Liderar, treinar e desenvolver as equipes operacionais (como recepção, limpeza, alimentação e manutenção), garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos do hotel.Supervisão de Operações: Monitorar e ajustar as operações diárias para garantir que sejam eficientes e econômicas, mantendo sempre a qualidade do serviço.Atendimento ao Cliente: Garantir a satisfação dos hóspedes, resolvendo questões e implementando medidas para melhorar a experiência geral.Controle de Orçamento: Gerenciar o orçamento das operações, analisando despesas e buscando soluções para maximizar a lucratividade do hotel.Garantia de Padrões de Qualidade: Implementar e assegurar que todos os processos atendam aos padrões estabelecidos pelo hotel, mantendo a consistência nos serviços.Colaboração com Vendas e Marketing: Trabalhar com as equipes de vendas e marketing para desenvolver pacotes e promoções que atraiam hóspedes e aumentem a ocupação do hotel.Planejamento de Manutenção: Coordenar e supervisionar as atividades de manutenção preventiva e corretiva, garantindo que as instalações estejam sempre em boas condições.
Cargo: Gerente de Operações Hoteleira Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Hotelaria Carga-horária: 44 Número de vagas: 1 Benefícios: VR, Seguro Saúde , PLR, Seguro de Vida, Moradia, Requisitos: Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Experiência e Qualificações Experiência em Gestão de operações hoteleiras ou resorts; Experiência comprovada em gestão de pessoas e grandes times, acima de 50 pessoas Gestão de Indicadores de desempenho operacional Ensino Superior Completo Gestão de Operações Hoteleiras de Luxo VR, Seguro Saúde , PLR, Seguro de Vida, Moradia,