Somos especializados em criar experiências positivas e impulsionar a transformação digital para gerar valor, fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Quer estar em uma multinacional, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência. O que você fará: Gerenciar o desempenho dos líderes de equipe; Planejar às atribuições de cada equipe de acordo com às políticas organização; Conduzir 1:1 com subordinados diretos, revisando o desempenho individual; Construir e manter relacionamentos com os clientes; Analisar e cumprir todos os acordos de nível de serviço do cliente; Manter e aumentar a receita atingindo as expectativas financeiras; Garantir a atuação das operações em conformidade com os contratos; Participar de reuniões de várias áreas envolvidas com a operação. Se você: Tem nível superior completo; Tem experiência anterior na função; Tem inglês avançado ou no momento estuda para desenvolver o idioma; Tem disponibilidade para trabalhar de forma presencial em Fortaleza/CE; É um amante de tecnologia e inovação e que provoca a melhoria contínua em todos os processos; Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças; Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente). E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!; Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Assistência médica; Assistência odontológica; Gympass; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Auxílio creche; Sexta-feira temática; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.