**Gestão de Contas em Marketplaces**:
- Gerenciar e otimizar as contas de vendas em diversos marketplaces (como Mercado Livre, Shopee, Shein, etc.
);
- Acompanhar o desempenho das vendas, analisar métricas e propor estratégias de melhoria;
- Manter relacionamento próximo com as plataformas para resolver questões operacionais e aproveitar novas funcionalidades.
- **Gestão de Pessoas e Cargos**:
- Liderar, treinar e motivar a equipe de operações, distribuindo as responsabilidades de forma eficiente;
- Definir funções e atribuições para os membros da equipe, garantindo que as operações diárias sejam realizadas de maneira eficaz;
- Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo para desenvolvimento da equipe;
- Promover a melhoria contínua das competências da equipe, criando planos de capacitação;
- Gerenciar conflitos e assegurar que todos os membros da equipe trabalhem de maneira colaborativa.
- **Gestão de Estoque**:
- Controlar o fluxo de estoque nos marketplaces, garantindo que os produtos estejam disponíveis e com a quantidade correta;
- Realizar projeções de demanda e trabalhar com a equipe de logística para evitar rupturas ou excessos de estoque;
- Monitorar a performance de vendas por produto, ajustando o estoque conforme necessário.
- **Acompanhamento de Pedidos**:
- Supervisionar o processamento de pedidos, desde a confirmação até o envio, garantindo que os prazos sejam cumpridos;
- Resolver problemas de pedidos pendentes, cancelados ou devoluções junto ao time de logística.
- **Otimização de Anúncios**:
- Apoio a equipe na criação e atualização de anúncios de produtos, garantindo que sejam atraentes e otimizados para mecanismos de busca e algoritmos dos marketplaces.
- **Gestão de Preço e Promoções**:
- Definir estratégias de precificação competitiva, levando em conta as condições de mercado e concorrência;
- Implementar e monitorar campanhas promocionais e descontos para aumentar as vendas.
- **Gestão de Performance**:
- Acompanhar métricas de desempenho, como taxa de conversão, visitas, avaliações e feedback dos clientes;
- Analisar dados e relatórios de vendas para identificar oportunidades de melhoria contínua;
- Desenvolver relatórios semanais/mensais sobre performance de vendas e KPIs.
- **Atendimento ao Cliente**:
- Trabalhar com a equipe de atendimento para garantir que as questões sejam resolvidas de forma rápida e satisfatória;
- Analisar o feedback dos clientes para melhorar processos e produtos.
- **Integração e Automação de Processos**:
- Implementar ferramentas de integração e automação para otimizar o processo de vendas, como sistemas de ERP, CRMs, e outras ferramentas de gestão de marketplace;
- Garantir que a integração de sistemas esteja funcionando de forma eficiente.
- **Análise de Concorrência e Mercado**:
- Monitorar a concorrência e as tendências de mercado, ajustando estratégias conforme necessário;
- Realizar benchmarking de preços, ofertas e estratégias de marketing.
- **Relatórios e Feedback para a Equipe Interna**:
- Produzir relatórios de performance e compartilhá-los com a equipe de marketing, vendas e logística;
- Oferecer insights sobre a performance da conta e sugerir melhorias para os times envolvidos.
- **Gestão de KPIs e Metas**:
- Definir e monitorar KPIs específicos, como crescimento de vendas, margem de lucro e participação no mercado;
- Trabalhar para alcançar as metas estabelecidas em termos de volume de vendas, lucro e satisfação do cliente.
- **Planejamento Estratégico de Expansão**:
- Identificar novas oportunidades de marketplaces para expandir as vendas e o alcance da empresa;
- Planejar e executar estratégias de entrada em novos canais de vendas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus de aniversário
**Experiência**:
- Liderança (obrigatório)
- Marketplaces (obrigatório)
Prazo para inscrição: 15/12/2024
Data de início prevista: 16/12/2024