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Detalhes da Vaga

Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral• Gestão dos Supervisores e Coordenadores da operação (produto do segmento de E-commerce).
• Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes.
• Analisar e manter todos os Acordos de Nível de Serviço do Cliente; • Implementar planos de melhoria conforme necessário • Maximizar a geração de receita para atingir projetos financeiros de longo e curto prazo (ou seja, coleta de dados para horas faturáveis/não faturáveis, previsão, orçamento, etc.)
• Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão de atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas) • Experiência com operação Multiskill •Buscamos um profissional com perfil colaborativo, inspirador, com foco em pessoas e bom controle de resultados.
Benefícios: -.
Assistência médica -.
Vale-transporte -.
Vale-alimentação -.
Auxílio creche -.
Vale-refeição -.
Assistência odontológica#J-18808-Ljbffr

Salário Nominal: A acordar
Fonte: Talent_Dynamic-Ppc
Função de trabalho:

Requisitos

Built at: 2024-11-08T17:36:31.929Z