Graduação em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Experiência em gestão de operações logísticas, com forte atuação na administração de motoristas agregados. Experiência em gestão de equipe operacional e desenvolvimento de colaboradores.Habilidades avançadas (No mínimo um intermediário BOM) em Excel e familiaridade com ferramentas de automação e sistemas ERP aplicados à logística. Capacidade de trabalhar sob pressão, resolver problemas de forma ágil e manter um serviço de alta qualidade para os clientes. Foco em metas e resultados, com habilidade para analisar KPIs e tomar decisões estratégicas baseadas em dados. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis conforme a demanda operacional.Gestão de Operações: Supervisionar todas as atividades operacionais, assegurando que as operações logísticas ocorram de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Administração da Carteira de Motoristas Agregados: Gerenciar e desenvolver a carteira de motoristas agregados, garantindo a disponibilidade e o engajamento desses parceiros. Estabelecer um relacionamento de confiança, assegurando que estejam alinhados com os padrões de qualidade da empresa. Encantamento do Cliente: Garantir que os clientes tenham uma experiência de alta qualidade, trabalhando para superar expectativas e agregar valor ao serviço prestado. Resolver problemas com agilidade e manter uma comunicação constante para assegurar a satisfação do cliente. Otimização de Processos: Identificar e implementar melhorias nos processos operacionais, aumentando a produtividade, otimizando recursos e reduzindo custos. Gestão de KPIs: Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e propondo ajustes quando necessário. Liderança de Equipe: Gerir, motivar e desenvolver a equipe operacional, garantindo que estejam preparados para atender as demandas diárias com excelência.Interface com Parceiros e Clientes: Manter um relacionamento constante com clientes e parceiros, atuando como ponto focal para resolver questões operacionais e garantir a continuidade e qualidade do serviço.Compliance e Segurança: Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações legais e normas internas de segurança e compliance.