Sobre Nós: O prazer é todo nosso . )
Cada hotel tem uma característica especial.
Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.
Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.
O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira.
Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.
=) Responder pelos processos operacionais do hotel, estabelecendo e regularizando rotinas articuladas entre todas as áreas, visando prestar atendimento de excelência para a estadia dos hóspedes.
Atividades: Acompanhar a performance do hotel por área, orientando tratativas em conjunto com as chefias responsáveis, observando o nível de satisfação dos hóspedes e propondo ações de fidelização para melhoria das hospedagens.
Organizar e acompanhar serviços de limpeza, conservação e manutenção de terceiros programadas no hotel, bem como validar nível de qualidade dos produtos e do atendimento de prestadores de serviços.
Elaborar indicadores de gestão da operação para acompanhar as rotinas de processos junto às chefias das áreas, atuando como um facilitador entre governança, hospedagem, A&B e manutenção.
Direcionar as chefias para o dimensionamento das equipes, para elaborar escalas de trabalho e férias, para aplicar treinamentos, assim como definir em conjunto padrões de tempo e qualidade de serviços para a gestão de pessoas.
Inteirar-se dos assuntos referentes ao financeiro do hotel, participando da elaboração do orçamento anual e acompanhamento do real X orçado de budget definido, para otimizar a entrega de resultados.
Analisar e aprovar pedidos de compras diversos para abastecimento do hotel, assegurando suprimentos de produtos e serviços para a operação, acompanhando estoques e custos das áreas.
Para a vaga consideramos necessário: Ensino superior completo.
Atuação em gestão operacional de processos.
Experiência em cargos de liderança e gestão de times.
Pacote Office intermediário/avançado.
Disponibilidade e flexibilidade de horários para atender as escalas da hotelaria aos finais de semana e feriados.
Para a vaga consideramos desejável: Atuação anterior e conhecimentos na área hoteleira.
Sistema CM de automação hoteleira.
Para a vaga consideramos diferencial: Inglês intermediário/avançado.
Vivência em hotéis de rede.
Regime de contratação: PJ Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Gerente de operações Empresa: Trul Hoteis Atua como hotel.
Ramo: Turismo/ Hotelaria (DF) Regime de trabalho: Efetivo (CLT) Salário: Não informado Jornada e Horário(s): A combinar
