Gerente De Planejamento (Cobrança)

Liderança e gerenciamento da equipe de dados, planejamento e Control Desk.
Comunicação com Stakeholders das áreas; Intermediação entre a área de planejamento e equipe de produção de negócios.
Definir estratégias de acordo com os dados e direcionar ações para equipe responsável; Estruturação de fluxos e rotinas de acompanhamento dos processos internos.
Acompanhamento e análise de indicadores das áreas pautados em modelos pré definidos.
Análise estratégica e tomada de decisão baseada na análise dos indicadores.
Realizar diagnósticos detalhados com base nos indicadores, para reporte de projeções aos clientes externos; Realizar apresentações gerenciais de resultados para diretoria e clientes externos; Reuniões diárias com clientes ediretoria para reporte de dados e estratégias relacionado ao planejamento; Definir estratégias de acordo com os dados e direcionar ações para equipe responsável.
Experiência na função ou similares (Gestor de Cobrança, Planejamento, Control Desk/ Dados, etc.
), com vivência em análise de indicadores (KPIs), elaboração de planos de ação, apresentação gerencial e gestão de equipes, tendo atuado em Escritórios de Cobranças, Advocacia, Call Centers, Empresas de Telecomunicações etc.
Conhecimento do ciclo PDCA para elaboração as ações a serem tomadas; Desejável conhecimento de indicadores de cobranças massificadas (Administrativas e judiciais), Desejável vivência em Power BI, ou outras ferramentas de inteligência de negócio.
Domínio pacote office, especialmente Excel e PowerPoint.