Gerente De Pós Vendas De Veículos - Concessionária Fiat

Nível: Gerente Cursos de: .
Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à sábado Disponibilidade para mudança Benefícios: Comissão, Plano de Saúde, Assistência Odontológica Responsabilidades da posição: Profissional será responsável pela área de Pós Vendas de concessionária FIAT de grande porte em Pouso Alegre, realizando as seguintes atividades: Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes; Planejar e implementar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes e a receita do departamento; Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho, propondo melhorias e ajustes quando necessário; Garantir a qualidade dos serviços prestados, cumprindo prazos e padrões estabelecidos pelo fabricante; Manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros, negociando condições comerciais vantajosas; Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria; Participar de treinamentos e atualizações relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela concessionária; Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de segurança e qualidade; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas; Zelar pela imagem da concessionária e manter um bom relacionamento com os clientes.
Requisitos obrigatórios para a posição: Imprescindível disponibilidade para residir em Pouso Alegre/MG Experiência sólida comprovada na área de pós-vendas automotivo Liderança e habilidades de gestão de equipe Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente Capacidade de análise e resolução de problemas Foco em resultados e metas estabelecidas Conhecimento em processos de garantia e pós-vendas Habilidade de negociação e comunicação Conhecimento em sistemas de gestão de vendas e pós-vendas Disponibilidade para viagens e trabalho flexível Formação superior completa em áreas relacionadas