Vaga: Gerente de Pós-Venda - Serviços/Peças A Michelson Strong Store, líder no mercado de venda, manutenção e locação de empilhadeiras HELI, está em busca de um Gerente de Pós-Venda - Serviços/Peças para integrar nosso time e contribuir com a excelência que sempre buscamos em nossos serviços.
Se você é um líder com perfil estratégico, que busca fazer a diferença e tem experiência em gestão de equipes e pós-venda, queremos conhecer você!
Descrição da vaga: Como Gerente de Pós-Venda, você será responsável pela gestão da área de serviços e peças, com foco no atendimento ao cliente, eficiência operacional e resultados comerciais.
Você liderará a equipe, assegurando que nossos clientes recebam um atendimento de excelência e que os processos sejam realizados de forma eficiente e dentro dos padrões de qualidade da Michelson Strong Store.
Responsabilidades e Atribuições: Gerenciar as operações de pós-venda, incluindo serviços de manutenção e venda de peças;Liderar e desenvolver a equipe de pós-venda, promovendo um ambiente de trabalho motivado e engajado;Garantir a qualidade no atendimento aos clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização;Planejar e coordenar as atividades da equipe para otimizar processos e alcançar as metas estabelecidas;Controlar a parte administrativa da área, incluindo emissão de relatórios;Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e desenvolvendo planos de melhoria contínua;Manter a comunicação constante com outras áreas da empresa para garantir a fluidez dos processos e a resolução de problemas;Monitorar e garantir o cumprimento de normas e procedimentos relacionados ao trabalho com CLT e PJ, já que a equipe da filial opera com esses modelos de contrato.Formação: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas.Experiência: Experiência comprovada em gestão;Vivência na liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas;Conhecimento avançado de Excel para controle de indicadores e análise de dados;Vivência com diferentes modelos de contrato de trabalho (CLT e PJ), garantindo conformidade com as leis trabalhistas.Diferenciais: Experiência prévia em empresas do setor de movimentação de carga, máquinas e equipamentos pesados;Habilidade em negociação e gestão de relacionamento com clientes e fornecedores;Perfil proativo, com visão estratégica e foco em resultados.Oferecemos: Salário competitivo e benefícios atraentes;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na empresa;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco na excelência e no atendimento de qualidade.Se você tem perfil de liderança, habilidades analíticas, e busca uma nova oportunidade em uma empresa sólida e em crescimento, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!
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