Gerente De Pós Vendas

O Gerente de Pós Vendas tem como função garantir a satisfação contínua dos clientes após a conclusão da venda, visando a fidelização, renovação de contratos e maximização do valor ao cliente. Envolve gerenciar eficazmente a equipe de pós vendas para garantir a entrega consistente dos serviços ou produtos prometidos, resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz, e identificar oportunidades de upselling e cross-selling para aumentar o valor do contrato. Além disso, o gerente de pós vendas deve atuar como a voz do cliente dentro da empresa, fornecendo feedback valioso para melhorias contínuas no produto ou serviço, e promover uma cultura de excelência em serviço ao cliente em toda a organização. Em resumo, o objetivo principal é garantir a satisfação do cliente, promovendo relacionamentos duradouros e lucrativos para a empresa.
RequisitosHabilidade TécnicaCurso em Customer Success AvançadoEnsino Superior Completo AvançadoExperiência em Gestão AvançadoLocalização#J-18808-Ljbffr