Gerente De Pós Vendas

1.
Gerenciar e supervisionar a equipe responsável pelo pós-vendas, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes.2.
Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes pós-venda e fidelização dos mesmos.3.
Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da área, propondo melhorias e ações corretivas quando necessário.4.
Realizar o acompanhamento do pós-venda, garantindo que os prazos e procedimentos sejam cumpridos adequadamente.5.
Manter uma comunicação eficaz com outros setores da empresa, garantindo um fluxo de informações fluido e organizado.6.
Elaborar relatórios gerenciais com dados e análises do pós-venda, apresentando para a direção da empresa.7.
Participar de reuniões estratégicas para discutir o desempenho do pós-vendas e planejar ações futuras.8.
Identificar oportunidades de melhorias nos processos e procedimentos do pós-venda, propondo soluções inovadoras.9.
Garantir a integridade das informações e registros de atendimento aos clientes, mantendo um banco de dados atualizado.10.
Contribuir para a construção de uma cultura voltada para a excelência no atendimento ao cliente, incentivando a equipe a se desenvolver constantemente.