Gerente De Pós Vendas

Gerenciar a equipe de pós venda e construir um ambiente de comunicação abertaRealizar assistência aos consultores técnicosAcompanhar fluxo e regras de funcionamento do setorGerenciar a área por meio de indicadores kpisSupervisionar e acompanhar elaboração de laudos de garantia e pareceres técnicosRealizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processosGerar relatórios sobre métricas e sugerir melhoriasGerenciar as relações com os representantes da Marca e os prestadores e subcontratadosUsar o feedback do cliente para gerar ideias sobre novos recursos ou produtos