Gerente De Pós Vendas

Assegurar a excelência no atendimento aos clientes, através da supervisão das atividades relacionadas, bem como assegurar a solução de demandas originadas por clientes, através de ações efetivas e da gestão da equipe; Gerenciar e controlar as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente relacionadas às demandas de Pós-Venda, planejando e gerenciando rotinas, definindo prioridades e avaliando os resultados e performance das equipes; Sugerir soluções para os problemas relatados pelos clientes entre o grupo ou com áreas fins, atuando na causa para superar as expectativas; Gerenciar os prestadores de serviço e/ou empresas terceirizadas (seleção, avaliações, acompanhamento diário).
Esse profissional possuirá a missão de coordenador o time de pós-vendas visando o desenvolvimento de pessoas de forma humanizada e com foco em resultados, atingindo metas de receita, gerencia as atividades de Operações Pós-Vendas, garantindo atendimento de qualidade dentro dos padrões e prazos estabelecidos.
Além de gerir a equipe sob sua responsabilidade, garantir o alcance das metas do negócio e manter a empresa competitiva.
Desejável Ensino Superior completo em áreas afins com a atividade;
Conhecimento em Gestão de peças e serviços; Experiência com Gestão de Pessoas; Experiência comprovada em cargos de gestão.