Formação:· Graduação em TI ou Engenharia de sistemas e Computação, ou Graduação em outra área com Pós- Graduação ou MBA com carga horária mínima de 360 horas em gerenciamento de projetosCertificação Exigida:Ter pelo menos uma das certificações abaixo:Certificação de Product Owner: CSPO (Scrum Aliance), PSPO I, PSPO II ou PSPO III (Scrum.org).Certificação de Scrum Master: CSM, ACSM (Scrum Alliance), PSM I, PSM II ou PSM III (Scrum.org).Certificação de Kanban: Kanban Management Professional (Lean Kanban University).Certificação SAFe: SAFe Agilist (Scaled Agile).Responsabilidades:Responsável pelo gerenciamento técnico e acompanhamento da realização dos serviços demandados.Acompanhar e controlar os níveis de serviços prestados;Responder tanto gerencialmente quanto tecnicamente por todos os serviços solicitados;Gerenciar os níveis de qualidade dos serviços;Controlar os indicadores, realizar avaliações periódicas e orientar os seus colaboradores;Conduzir as reuniões de acompanhamento do contrato para apresentação de demandas, eventuais impedimentos e indicadores de desempenho do contrato;Indicar integrantes de uma equipe;Orientar seus colaboradores quanto ao cumprimento dos padrões ou alterações nos padrões existentes na empresa e nos clientes;Conduzir reuniões com os envolvidos no Projeto de TIC e participar de reuniões de acompanhamento de Projetos de TIC;Definir, manter e controlar o planejamento do Projeto de TIC (planos, atividades, orçamento, recursos, equipe, subprojetos);Negociar com fornecedores, áreas clientes e outras internas ou externas à empresa a participação no Projeto de TIC, definindo esforço, prazo e entregas;Resolver impedimentos, diligenciar e mediar conflitos;Solicitar e acompanhar tarefas encaminhadas a outras equipes;Elaborar e realizar apresentações, relatórios e prestar esclarecimentos sobre o andamento dos Contratos;Acompanhar e garantir a execução das atividades conforme o planejamento realizado;Criar planos de ação e garantir que sejam executados conforme planejado;Integrar e orquestrar Projetos de TI;Consolidar e acompanhar métricas, indicadores e benefícios dos Contratos;Monitorar a satisfação do cliente com a execução do contrato.Atribuições:Vivência como Gerente de Contratos ou Gerente de Projetos.