Gerente De Projetos De Processo E Jornada Do Beneficiário

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Vitória, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Gerente de Projetos de Processo e Jornada do Beneficiário para atuar em uma grande empresa de saúde. Este profissional será responsável por liderar e gerenciar projetos que visem melhorar a experiência e a jornada dos beneficiários, otimizando processos internos e garantindo um atendimento de alta qualidade. Responsabilidades: Liderar projetos estratégicos focados na melhoria da jornada do beneficiário, desde a entrada no plano até a utilização dos serviços. Analisar e otimizar processos para garantir eficiência operacional e excelência no atendimento ao cliente. Atuar como facilitador entre as áreas de negócios, tecnologia e operações para garantir a integração e a execução eficaz dos projetos. Elaborar apresentações executivas e reportar o progresso dos projetos para a alta gestão. Solucionar problemas de forma ágil e assertiva, tomando decisões baseadas em dados e focando nos resultados. Requisitos: Graduação completa em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas; Pós-graduação/MBA será um diferencial. Experiência mínima de 5 anos em gestão de projetos, preferencialmente em empresas de saúde ou consultoria de processos. Certificação PMP, Scrum Master, Lean Six Sigma ou equivalente será um diferencial. Habilidades comprovadas em gerenciamento de equipes, comunicação e apresentação para públicos executivos.