Gerente Sênior de Projetos, você será o principal responsável por construir e manter um relacionamento sólido e de confiança entre a Wabtec e nossos principais clientes-chave na região. Isso inclui garantir que todos os acordos de nível de serviço (SLAs) para Sistemas de Prevenção de Colisões (CAS) em toda a organização sejam entregues de acordo com as especificações. Você será o principal ponto de contato para todos os principais assuntos do cliente, antecipará as necessidades do cliente, trabalhará dentro da empresa para garantir que os prazos para o cliente sejam cumpridos e ajudará o cliente a ter sucesso. O gerente sênior de projetos também trará novos negócios de clientes ou contatos existentes e desenvolverá novos relacionamentos com clientes em potencial. Nesta função, você gerenciará uma equipe e terá amplas oportunidades de avanço na carreira. Você também terá autonomia para tomar decisões e frequentemente se envolverá com diversas regiões e culturas.
Responsabilidades
Uma voz para o cliente focada em fornecer uma garantia de satisfação do cliente com foco em exceder as expectativas do cliente.
Fornecer liderança e direção fortes em todos os projetos e SLAs do país (com forte ênfase no lado de serviço dos acordos do local), ao mesmo tempo em que garante as melhores práticas de gerenciamento de serviços.
Gerente regional de relações de acordos com terceiros independentes do CAS (alto foco em peças de reposição, novas instalações, treinamento e mecanismos de suporte a parceiros).
Gerenciando comunicações entre clientes-chave e equipes internas.
Monitoramento do desempenho do SLA para conformidade com as necessidades e requisitos organizacionais.
Apoiar a equipe comercial em propostas, oportunidades e Contratos de Serviços, incluindo estimativa do tempo de recursos necessários para um projeto.
Programação e acompanhamento de recursos de projetos e serviços, garantindo um alto nível de utilização e produtividade.
Gestão da situação financeira do projeto, cronograma e metas de margem e gerenciamento das expectativas do cliente.
Desenvolver habilidades de liderança em outros membros da equipe.
Qualificações
Experiência em Gestão de Projetos, Key Account, Gestão de Contratos de Serviços.
Inglês avançado/fluente.
Experiência em gerenciamento de projetos em uma função de liderança na indústria pesada.
Grande experiência em mineração e operações de indústria pesada.
Grande experiência em execução de projetos, incluindo experiência em métodos de monitoramento e implementações no local.
Experiência em gerenciamento de projetos complexos de engenharia.
Familiaridade com monitoramento de saúde do equipamento e monitoramento de desempenho do equipamento.
Treinamento formal/certificação em Projeto.
Experiência na coleta de informações do cliente e na tradução para requisitos de solução.
Capacidade demonstrada de construir rapidamente confiança e relacionamento e desenvolver.
Descrição da Empresa
Atua com fabricação de peças para motocicletas e freio para trem.
#J-18808-Ljbffr
