Gerente De Qualidade

Anúncio de Vaga: Gerente de QualidadeLocal: Ribeirão PretoEmpresa: Grupo PasqualiModelo de Trabalho: PresencialO Grupo Pasquali está em busca de um Gerente de Qualidade para se juntar ao nosso time em Ribeirão Preto. Se você é apaixonado por excelência, tem experiência em monitoria de ligações, NPS e gestão de resultados, queremos conhecer você!Responsabilidades:Monitorar e avaliar a qualidade das ligações realizadas pelo call center.Analisar o NPS (Net Promoter Score) e desenvolver estratégias para melhoria contínua.Gerenciar os resultados da equipe, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento das metas.Fornecer feedbacks e treinamentos para a equipe, visando o aprimoramento contínuo.Elaborar relatórios de desempenho e apresentar soluções para otimização dos processos.Requisitos:Experiência comprovada na área de qualidade, preferencialmente em call centers.Habilidades de liderança e gestão de equipes.Conhecimento em análise de NPS e metodologias de melhoria contínua.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de fornecer feedbacks construtivos.Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Ribeirão Preto.Benefícios:Salário competitivo.Benefícios de acordo com os regimes PJ e CLT.Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Se você é uma pessoa proativa, com foco em resultados e apaixonada por qualidade, envie seu currículo para ****** com o assunto "Gerente de Qualidade - Ribeirão Preto".Junte-se ao Grupo Pasquali e faça parte de uma equipe que valoriza a excelência e a satisfação do cliente!Atenciosamente,Equipe de Recursos HumanosGrupo Pasquali