1.
Mapeamento dos Processos Recursos Humanos (RH): 1.
Recrutamento e Seleção: • Solicitação de abertura de vaga.
• Definição do perfil da vaga.
• Divulgação da vaga.
• Triagem de currículos.
• Entrevistas e testes.
• Seleção e oferta de emprego.
• Integração (onboarding).
2.
Treinamento e Desenvolvimento: • Identificação de necessidades de treinamento.
• Desenvolvimento do conteúdo do treinamento.
• Programação e agendamento do treinamento.
• Execução do treinamento.
• Avaliação da eficácia do treinamento.
3.
Gestão de Desempenho: • Definição de critérios de avaliação.
• Planejamento de ciclos de avaliação.
• Condução de avaliações.
• Feedback e desenvolvimento de planos de carreira.
4.
Cultura Organizacional: • Pesquisa de clima organizacional.
• Planejamento de eventos e atividades de integração.
• Implementação de programas de bem-estar.
5.
Compensação e Benefícios: • Pesquisa e definição de pacotes de benefícios.
• Implementação e comunicação dos benefícios aos colaboradores.
• Revisão periódica e ajuste de pacotes de benefícios.
6.
Relações Trabalhistas: • Gestão de negociações com sindicatos.
• Acompanhamento de acordos coletivos.
• Mediação de conflitos trabalhistas.
Departamento Pessoal (DP): 1.
Admissão e Demissão: • Preparação de documentos de admissão.
• Registro de novos colaboradores.
• Gestão de processos de demissão.
• Cálculo de verbas rescisórias.
2.
Folha de Pagamento: • Coleta de dados (ponto, horas extras, etc.).
• Processamento da folha de pagamento.
• Emissão de contracheques.
• Pagamento de salários e benefícios.
3.
Documentação Trabalhista: • Manutenção de arquivos físicos e digitais.
• Atualização de registros de empregados.
• Conformidade com auditorias internas e externas.
4.
Compliance Trabalhista: • Monitoramento de mudanças na legislação.
• Implementação de políticas de compliance.
• Treinamento contínuo em conformidade legal.
5.
Gestão de Benefícios: • Administração de benefícios (vale-transporte, alimentação, saúde).
• Comunicação e gestão de dúvidas sobre benefícios.
• Ajustes e melhorias contínuas nos pacotes de benefícios.
2.
Definição de Fluxos (Macro Fluxo e Micro Fluxos) Macro Fluxo: Processo de Admissão de Colaboradores 1.
Solicitação de Vaga pelo Gestor.
2.
Aprovação da Vaga pelo RH.
3.
Divulgação da Vaga.
4.
Triagem de Currículos.
5.
Entrevistas e Seleção.
6.
Contratação.
7.
Integração do Novo Colaborador.
Micro Fluxos: • Triagem de Currículos: 1.
Recebimento de Currículos.
2.
Análise de Experiência e Qualificações.
3.
Seleção de Candidatos para Entrevista.
• Integração do Novo Colaborador: 1.
Preparação de Documentação de Admissão.
2.
Registro no Sistema.
3.
Apresentação Institucional e Cultura da Empresa.
4.
Treinamento Inicial.
3.
Definição dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) POPs para Recrutamento e Seleção: • Objetivo: Estabelecer diretrizes para a contratação de novos colaboradores.
• Responsável: Gerente de RH.
• Procedimentos: 1.
Solicitação de Vaga: O gestor preenche o formulário de solicitação de vaga.
2.
Aprovação: O RH avalia e aprova a solicitação.
3.
Divulgação: A vaga é publicada nos canais apropriados.
4.
Triagem: Currículos são analisados com base nos critérios estabelecidos.
5.
Entrevista: Candidatos selecionados são entrevistados pelo RH e pelo gestor.
6.
Seleção: A escolha é feita com base na avaliação conjunta do RH e do gestor.
7.
Contratação: Documentos são preparados e a oferta é formalizada.
POPs para Folha de Pagamento: • Objetivo: Garantir o pagamento correto e pontual dos colaboradores.
• Responsável: Coordenador de DP.
• Procedimentos: 1.
Coleta de Dados: Pontos e horas extras são coletados até o dia 25 de cada mês.
2.
Processamento: Dados são inseridos no sistema de folha de pagamento.
3.
Revisão: Conferência dos cálculos de salário, descontos e benefícios.
4.
Emissão: Contracheques são gerados e distribuídos.
5.
Pagamento: Salários são depositados até o 5º dia útil do mês seguinte.
4.
Definição de Indicadores e Métricas de Avaliação 1.
Tempo de Contratação: • Descrição: Tempo médio entre a abertura da vaga e a contratação do candidato.
• Meta: Reduzir o tempo de contratação para menos de 30 dias.
2.
Taxa de Retenção de Colaboradores: • Descrição: Percentual de colaboradores que permanecem na empresa por mais de um ano.
• Meta: Manter uma taxa de retenção acima de 90%.
3.
Índice de Satisfação dos Colaboradores: • Descrição: Avaliação média da satisfação dos colaboradores através de pesquisas de clima organizacional.
• Meta: Alcançar uma pontuação média de 8/10.
4.
Taxa de Conclusão de Treinamentos: • Descrição: Percentual de colaboradores que completam os programas de treinamento obrigatórios.
• Meta: Garantir que 100% dos colaboradores completem os treinamentos dentro do prazo.
5.
Precisão na Folha de Pagamento: • Descrição: Percentual de folhas de pagamento processadas sem erros.
• Meta: Alcançar 99% de precisão na folha de pagamento.
5.
Definição de Metas Departamentais e Individuais Metas Departamentais: 1.
Redução do Tempo de Contratação: Diminuir o tempo de contratação de novos colaboradores em 20% até o final do ano.
2.
Aumento da Taxa de Retenção: Melhorar a taxa de retenção de colaboradores para 95% até o final do ano.
3.
Melhoria da Satisfação dos Colaboradores: Aumentar a pontuação média de satisfação dos colaboradores para 9/10 em seis meses.
4.
Conformidade Trabalhista: Garantir 100% de conformidade com as leis trabalhistas em todas as auditorias.
5.
Implementação de Novos Programas de Treinamento: Desenvolver e implementar três novos programas de treinamento até o final do ano.
Metas Individuais: 1.
Gestor de Recrutamento: Reduzir o tempo médio de contratação em 15% nos próximos seis meses.
2.
Analista de DP: Assegurar que a folha de pagamento seja processada com 100% de precisão por três meses consecutivos.
3.
Coordenador de Treinamento: Desenvolver e implementar um novo programa de treinamento dentro dos próximos três meses.
4.
Especialista em Cultura Organizacional: Aumentar a participação dos colaboradores em eventos de integração em 30% até o final do ano.
5.
Analista de Benefícios: Realizar uma revisão completa dos pacotes de benefícios e propor melhorias até o final do próximo trimestre.
Com essas definições e estrutura, você terá um plano claro e organizado para administrar eficazmente os departamentos de Recursos Humanos e Departamento Pessoal, garantindo eficiência e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
Se precisar de mais detalhes ou suporte, estou à disposição!