Explore mais vagas de Gerente de Relacionamento em Atibaia-SP ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da VagaDescriçãoSobre nós: SimplesHub é um software que atende todo o país, com gama de produtos para escritórios contábeis.
Buscamos um gerente de relacionamento com o cliente (Gerente de conta).Tipo de vaga: Presencial (CLT)Horário: ComercialLocal: Centro, Atibaia-SPResponsabilidades do cargo:Fortalecer o relacionamento, garantindo que o cliente se sinta valorizado e atendido.Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo atenção e comunicação adequada a cada um.Acompanhar o uso dos produtos para identificar oportunidades (upsell, cross-sell) e problemas potenciais, antes que eles ocorram.Gerar relatórios de dados como retenção de clientes, satisfação, churn e engajamento com produtos/serviços.Garantir que o cliente saiba utilizar plenamente os produtos contratados, encaminhando-o para o setor responsável ou, se necessário, aplicar o treinamento.Gerenciar problemas e insatisfações, acolhendo o cliente e identificando melhorias nos processos internos e produtos.Proatividade nas ações para retenção e fidelização dos clientes.Requisitos:Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;Habilidades de comunicação: clareza ao falar e escrever, escuta ativa;Resolução de problemas: pensar de forma rápida e eficaz;Organização: gerenciar interações simultâneas sem perder a qualidade do atendimento;Conhecimento básico de ferramentas digitais: sistemas de CRM, chat, email, etc.Diferenciais:Habilidades analíticas para identificar tendências e propor melhorias;Capacidade de negociação e persuasão;Conhecimento em técnicas de atendimento ou certificações na área;Proatividade e criatividade para lidar com situações.Oferecemos salário, benefícios e grande chance de crescimento profissional, com uma equipe positiva e proativa, em constante evolução.
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