Gerente De Relacionamento Corporativo - Foco Isp

Experiência no Segmento de Telecom: Vivência comprovada com Provedores de Internet (ISP), com foco em atendimento de contas e produtos de Atacado em Telecom e TI.
Habilidade em Relacionamento: Capacidade de construir e manter relações fortes e de confiança com clientes.
Conhecimento Básico em Análises Financeiras: Para suporte estratégico e alinhamento de expectativas com clientes e área de vendas.
Diferencial: Inglês básico é desejável.
Gerenciamento de Contas: Desenvolver e implementar estratégias para a gestão da carteira, visando o crescimento da receita e expansão de negócios.
Relacionamento Consultivo: Realizar visitas a clientes, identificar oportunidades de negócio e melhorias que impactem diretamente a satisfação e o sucesso dos parceiros.
Suporte à Experiência do Cliente: Ser um ponto de contato próximo e proativo, elevando a satisfação por meio de um atendimento personalizado.
Acompanhamento de Projetos: Atuar como interface entre o cliente e as áreas internas, garantindo fluidez nos processos e alinhamento de expectativas.
Desenvolvimento de Novos Negócios: Identificar oportunidades de novas soluções e personalizações que agreguem valor aos clientes e fortaleçam nosso posicionamento no mercado.
Análise e Relatórios: Monitorar e atualizar relatórios de gestão, analisando o mercado e o segmento dos clientes para identificar novas oportunidades.
Gestão de Contratos e KPIs: Acompanhar contratos vigentes, renovações e aditivos, além de monitorar KPIs relacionados ao pipeline de vendas e desempenho da carteira.