Gerente De Relacionamento E Projetos

Vaga presencial em São Paulo - Modelo PJ Sobre a empresa
A Alabia é uma empresa de tecnologia e inteligência artificial, pioneira na integração de robótica em serviços essenciais. Atendemos diversos setores com soluções personalizadas que unem tecnologia e praticidade. De operações de limpeza automatizadas a outros serviços especializados, nosso propósito é transformar a maneira como ambientes são geridos.

Responsabilidades
Gerenciar contratos e projetos de grandes clientes, especialmente do setor hospitalar.
Assegurar a manutenção de bons relacionamentos com os clientes.
Coordenar e acompanhar múltiplos projetos, assegurando o cumprimento de prazos e expectativas.
Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas, garantindo execução eficiente dos projetos.
Monitorar e otimizar processos de atendimento, focando na satisfação do cliente e na eficiência operacional.
Conduzir reuniões de acompanhamento e fornecer relatórios sobre o progresso dos projetos.
Desenvolver estratégias para retenção e expansão do relacionamento com clientes.

Requisitos
Experiência em gestão de grandes contratos e projetos;
Experiência em gestão de atendimento a clientes B2B;
Habilidade comprovada em gerenciar vários projetos simultaneamente, com forte foco em resultados e gestão de contratos;
Excelentes habilidades de comunicação e negociação, com capacidade para interagir com clientes de alto nível;
Experiência com gestão de equipe e desenvolvimento de processos de atendimento ao cliente;

Você irá se destacar se:
Familiaridade com ferramentas e metodologias de gestão de projetos, como Six Sigma ou Lean.