Gerente De Relacionamento E Projetos

Vaga presencial em São Paulo - Modelo PJSobre a empresaA Alabia é uma empresa de tecnologia e inteligência artificial, pioneira na integração de robótica em serviços essenciais. Atendemos diversos setores com soluções personalizadas que unem tecnologia e praticidade. De operações de limpeza automatizadas a outros serviços especializados, nosso propósito é transformar a maneira como ambientes são geridos.ResponsabilidadesGerenciar contratos e projetos de grandes clientes, especialmente do setor hospitalar.Assegurar a manutenção de bons relacionamentos com os clientes.Coordenar e acompanhar múltiplos projetos, assegurando o cumprimento de prazos e expectativas.Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas, garantindo execução eficiente dos projetos.Monitorar e otimizar processos de atendimento, focando na satisfação do cliente e na eficiência operacional.Conduzir reuniões de acompanhamento e fornecer relatórios sobre o progresso dos projetos.Desenvolver estratégias para retenção e expansão do relacionamento com clientes.RequisitosExperiência em gestão de grandes contratos e projetos; Experiência em gestão de atendimento a clientes B2B; Habilidade comprovada em gerenciar vários projetos simultaneamente, com forte foco em resultados e gestão de contratos; Excelentes habilidades de comunicação e negociação, com capacidade para interagir com clientes de alto nível; Experiência comgestão de equipe e desenvolvimento de processos de atendimento ao cliente; Você irá se destacar se:Familiaridade com ferramentas e metodologias de gestão de projetos, como Six Sigma ou Lean.