Descrição:
Como Gerente de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e fortalecer os relacionamentos com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas atividades incluirão:
Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, visando a retenção e o aumento da carteira de clientes. Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente e eficaz. Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas necessidades e identificar oportunidades de negócios. Monitorar a satisfação dos clientes através de pesquisas e feedbacks, propondo melhorias contínuas nos processos e serviços oferecidos. Elaborar relatórios de desempenho e métricas de relacionamento, apresentando resultados e insights para a alta gestão. Participar de eventos e feiras do setor para promover a empresa e fortalecer o networking com clientes e parceiros. Treinar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um alto padrão de qualidade no serviço prestado. Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes, propondo inovações e melhorias nos produtos e serviços. Requisitos:
Requisitos: Excelentes habilidades de comunicação e negociação. Capacidade de construir e manter relacionamentos duradouros com clientes. Conhecimento em estratégias de atendimento ao cliente e técnicas de vendas. Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Disponibilidade para viagens, se necessário. Residir em Governador Valadares após a contratação. Certificação ANBIMA. CNH B
Graduações: Graduação em Administração de Empresas, Ciências contábeis, economia ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas.
Benefícios:
Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Benefícios internos, Bônus por resultado, Celular corporativo, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Veículo da empresa