**Descrição**:
Como Gerente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
Suas atividades incluem:
- Identificar e compreender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, gerenciando suas solicitações e resolvendo quaisquer problemas ou preocupações de maneira eficiente.
- Desenvolver estratégias de relacionamento para aumentar a retenção de clientes e promover a lealdade à marca.
- Monitorar e analisar o feedback dos clientes, implementando melhorias contínuas nos processos e serviços oferecidos.
- Colaborar com equipes internas, como vendas e suporte, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para os clientes.
- Participar de reuniões e eventos com clientes, representando a empresa e fortalecendo os laços comerciais.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de relacionamento com clientes, aplicando esse conhecimento para aprimorar as estratégias da empresa.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho das atividades de relacionamento, fornecendo insights e recomendações para a alta gestão.
Comercializar produtos e serviços da cooperativa.
- Requisitos:
**Requisitos**:
- Experiência na área financeira e comercial.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos duradouros com clientes.
- Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes.
- Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações de forma eficaz.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Possuir CNH - B
**Graduações**:
- Graduação em Administração de Empresas, Ciências contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Marketing ou áreas afins será um diferencial.
- Possuir certificação ANBIMA.
**Benefícios**:
Ajuda de custo, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Benefícios internos, Bônus por resultado, Celular corporativo, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Veículo da empresa