Job descriptionA área do Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a) Gerente de Relacionamento é impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais.Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos!Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui!Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.Topa o desafio?#VemserSankhyaMain responsibilities:Ser referência dentro da Sankhya para o cliente;Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução;Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente;Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades do cliente, conduzindo de forma proativa a oferta ideal;Atender às necessidades dos clientes, removendo barreiras;Acompanhar o cliente durante projeto de implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativa do cliente;Promover engajamento do cliente nos Eventos, Workshop e Webinars da empresa;Alinhar e acompanhar o Plano Evolutivo junto ao Consultor do CS para identificar novas oportunidades de negócio;Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamento, suspensões, reduções, reajustes de contrato, fazendo o plano de reversão e envolvendo CS e Serviços quando necessário.Requirements and skills:Ensino Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas da informação ou áreas correlatas;Disponibilidade para atuação presencial em Campinas/SP;Conhecimento em produtos de tecnologia;Experiência na área comercial com gestão de base de clientes;Experiência com vendas consultivas;Disponibilidade para viagens e veículo próprio.Additional information:Na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre pessoas. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira!O que a Sankhya te oferece:Seu vale, vale: liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria!Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a)Plano odontológico?GympassPrograma de gamificação, participe e concorra a prêmios!Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performanceAuxílio desenvolvimentoLicença Maternidade/Paternidade estendidaEquipamentos fornecidos pela empresaEmpréstimo consignadoPagamento por Indicação de profissionais assertivosDayOFF Sankhya: O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?E MAIS IMPORTANTE AINDA:Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?#VemserSankhya#LI-Onsite
#J-18808-Ljbffr