Job descriptionVem fazer o Itaú! Somos o maior banco da América Latina, a marca mais valiosa do Brasil e a segunda melhor empresa para trabalhar segundo o ranking da Great Place to Work US 2021. Estamos presentes em 18 países impactando diariamente mais de 55 milhões de clientes através dos nossos produtos e soluções.
Queremos ser uma empresa onde pessoas de todos os gêneros, raça, idade, orientação sexual e com deficiência escolham se desenvolver, com diversidade em clientes, tecnologias, produtos e soluções.
O que esperamos de você? Estamos buscando pessoas que queiram se desenvolver e aprender constantemente, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes.
Main responsibilitiesVocê será fundamental para a construção de um relacionamento sustentável com nossos clientes, oferecendo soluções financeiras personalizadas que se adequem aos seus objetivos, além de participar ativamente na prospecção de novos clientes. Você será responsável por oferecer todo suporte e consultoria, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a resolução de problemas.
- Atendimento ao cliente na comercialização de produtos e serviços bancários (seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, cartão de crédito, investimentos, entre outros);
- Realizar rotinas comerciais e administrativas (controle e organização dos atendimentos diários e vendas);
- Assessorar o cliente nas decisões financeiras importantes;
- Efetivar o cadastramento de novas contas;
- Acompanhar o mercado econômico e as tendências;
- Envolver especialistas de outras áreas a fim de trazer as melhores soluções para o cliente;
- Gestão de crédito e risco.
Requirements and skillsPré-requisitos: Estamos em busca de uma pessoa que possua:
Certificação CPA-10;Ensino Superior completo ou cursando;Experiência em atendimento a clientes (pessoa física ou jurídica);Pós-graduação ou Especialização será um diferencial.Além disso, é importante que você:
Seja planejado e organizado;Seja um bom negociador e tenha uma postura consultiva;Goste de aprender todos os dias;Tenha o cliente como centro de todas suas ações;Lembre-se: gente é tudo pra gente. Additional informationCom quais benefícios vou poder contar? Vale TransporteVale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)Convênio médico e odontológicoSeguro de VidaPLR (Mediante resultados do banco)Previdência privadaDescontos exclusivos em nossos produtos financeirosLicença maternidade estendidaAuxílio Creche / Babá (para papais e mamães)Incentivo a estudosGym Pass (Mas se preferir temos Bio Ritmo em alguns polos)Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo.O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.
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