Gerente De Relacionamento Fullzion Assessoria

Oportunidade para atuar como Gerente de Relacionamentos Missão do Cargo: A missão do Gerente de Relacionamentos é fortalecer e manter a conexão entre a agência de marketing e seus clientes, buscando maximizar a satisfação do cliente e gerar oportunidades de negócios adicionais. Como braço direito do Gerente de Projetos, você será essencial na gestão eficaz do relacionamento com clientes e na garantia de serviços de alta qualidade. Responsabilidades Principais: Gerenciar a comunicação com os clientes, servindo como o principal ponto de contato para todas as questões relacionadas aos serviços prestados pela agência. Avaliar as necessidades dos clientes e trabalhar com as equipes internas para garantir que as estratégias de marketing sejam alinhadas com essas necessidades. Monitorar e reportar o desempenho das campanhas de marketing, utilizando ferramentas como Google Analytics e relatórios personalizados. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando o valor oferecido aos clientes. Resolver problemas e questões dos clientes de maneira eficiente, garantindo a manutenção da satisfação e lealdade do cliente. Realizar reuniões periódicas com clientes para revisar progressos, discutir novas oportunidades e coletar feedback. Manter registros detalhados das interações com os clientes e das ações tomadas. Gerenciamento de Crises. Competências Comportamentais: Proatividade e iniciativa na identificação e solução de problemas relacionados ao cliente. Capacidade de aprender e adaptar-se rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes e tendências do mercado. Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal excepcionais, capazes de construir e manter relacionamentos fortes com os clientes. Liderança e habilidade para coordenar equipes internas com o objetivo de atender às expectativas dos clientes. Organização e capacidade analítica para gerenciar várias contas de clientes simultaneamente. Competências Técnicas: Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes e tarefas Habilidade para analisar dados de desempenho de campanhas de tráfego. Conhecimento intermediário das estratégias de marketing digital e como elas podem ser adaptadas para atender às necessidades dos clientes. Habilidade em oratória e comunicação impecável Alta capacidade de organização e gerenciamento de tarefas Gerenciamento de Crises VAGA HOME OFFICE 100% PJ Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Gerente de Relacionamento Empresa: REBECA LOUISE CONSULTORIA Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (JJ)