Iniciamos nossa jornada em 2014 e desde então somos a empresa que mais cresce no ramo de multipropriedade.
Especializada em resorts de alto padrão, atuamos de forma verticalizada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, operação hoteleira e experiência do cliente. Nosso objetivo é oferecer a casa de férias dos sonhos com todo o conforto e benefícios de um resort para nossos clientes. E para nossos colaboradores uma empresa em grande expansão com potencial para alavancar carreiras e também realizar seus sonhos. Aqui você encontrará profissionais e equipes apaixonadas e engajados, trabalhando juntos, buscando constantemente a excelência e inovação.
Focado sempre na potencialização de talentos, gerando um ambiente propício a oportunidades e desenvolvimento. Valorizamos a confiança depositada em nós e estamos empenhados em oferecer serviços e instalações de qualidade excepcional e uma experiência singular.
Bem como em multiplicar oportunidades para que nossos profissionais estejam, assim como nós, em constante expansão. Venha fazer parte da equipe da GAV Resorts e multiplique felicidade com a gente! #VemserGAV #TimeGAV /n Atendimento ao cliente: Experiência consolidada em cargos de gestão de atendimento ou relacionamento com clientes.
Gestão de equipes: Experiência consolidada com liderança de equipes, promovendo desenvolvimento de talentos e engajamento.
Multipropriedade/time-sharing: Experiência nesse setor é um grande diferencial.
Implantação de projetos: Experiência com mudanças organizacionais ou melhorias operacionais.
PDCA: Conhecimento prático da metodologia.
Métricas de satisfação (CSAT e NPS): Habilidade para aplicar insights e melhorar a experiência do cliente.
Excel intermediário: Capacidade de criar e interpretar relatórios analíticos.
Análise de dados: Transformar dados em insights estratégicos.
Gestão de orçamento: Controlar custos e otimizar recursos.
Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Marketing, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em Gestão, Administração, Finanças ou áreas afins.
/n Planejamento estratégico: Liderar o setor de pós-vendas alinhando metas e processos com a alta direção, garantindo a execução das estratégias da empresa.
Gestão de equipes: Liderar, motivar e desenvolver equipes de alto desempenho, promovendo a melhoria contínua e a cultura da GAV Resorts.
Análise de desempenho: Monitorar métricas de satisfação como CSAT e NPS, implementando ações corretivas e de melhoria.
Gestão financeira: Controlar o budget anual do setor, garantindo eficiência operacional e cumprimento das metas financeiras.
Alinhamento interdepartamental: Colaborar com outras áreas da empresa (comercial, corporativo), promovendo integração e sinergia.
Gestão de resultados: Implementar projetos, gerenciar grandes carteiras de clientes e garantir a entrega de resultados tangíveis.