Gerente De Relacionamento (Vaga Afirmativa Para Mulheres) - São Paulo

A Profissional de Relacionamento e Venda de Serviços representa a APAS na regional e desempenha um papel fundamental na construção e manutenção de relacionamentos sólidos com os associados e outros stakeholders locais, além de ser responsável por promover e vender os serviços oferecidos pela empresa. Este profissional atua como um ponto de contato chave com os associados, compreendendo suas necessidades, oferecendo soluções personalizadas e contribuindo para a sua fidelização.
Responsabilidades
Assegurar o atingimento das metas de vendas de serviços e conquistas de novos associados, através da manutenção de relacionamentos positivos e duradouros com os associados e stakeholders da região, sendo o ponto de contato principal para suas demandas no dia a dia.
Ouvir atentamente os clientes para entender suas necessidades, desafios e metas de negócios, sugerindo as melhores soluções disponíveis da APAS de cursos e consultoria, destacando os benefícios e a relevância. Contribuir no desenvolvimento de soluções personalizadas de acordo com as necessidades específicas de cada associado e particularidades regionais, reforçando a presença da APAS, e fortalecendo o setor e a percepção de valor gerado.
Participar ativamente do processo de negociação, apresentando propostas, esclarecendo dúvidas e conduzindo os associados até o fechamento da venda.
Identificar oportunidades de cross-selling e upselling, apresentando aos associados soluções adicionais de cursos ou de consultoria voltada para os negócios que possam atender suas necessidades.
Garantir que as expectativas dos associados sejam atendidas após a venda dos serviços, acompanhando as entregas, monitorando pesquisas de satisfação (NPS), contribuindo para fidelização e fortalecimento da APAS na regional.

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