A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.
Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.
Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas!
O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio.
Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios?
Tem senso de dono?
Vê sentido na nossa causa?
Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades?
Faça parte do time!
Responsabilidades:Responsável pela operação de atendimento aos clientes, definindo a estratégia no Brasil;Responsável por desenvolver estratégias eficazes para reter clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos, criando e implementando ações;Tomadas de decisões baseadas em métricas e indicadores de retenção;Gestão de projetos relacionados à retenção de clientes;Desenvolver campanhas de retenção, implementar novas políticas e programas de incentivo, sempre buscando melhorar a experiência do cliente e reduzir a taxa de churn;Gestão da equipe.Requisitos:Inglês avançado;Vivência em gestão de equipes de retenção;Benefícios:Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento;Vale refeição ou alimentação;Plano de saúde e odontológico;Participação de resultados;Auxílio creche;Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);Seguro de vida;Empréstimo consignado;Plano de aquisição de ações;Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);Campanha anual de vacinação contra a gripe;Programa de promoção da saúde psicológica;Posição passível de atuação no sistema híbrido.Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos!
Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
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