Descrição: Qualificações e Experiência:Educação: Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA é um diferencial.Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em operações de vendas, gestão de vendas ou funções similares.Habilidades:Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas.Forte conhecimento de ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot).Habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados e gerar insights acionáveis.Capacidade de comunicação eficaz e habilidades interpessoais para trabalhar com diversas equipes.Experiência em gestão de projetos e metodologias ágeis é um diferencial.Competências Comportamentais:Orientação para Resultados: Foco em atingir e superar metas estabelecidas.Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e implementar soluções preventivas.Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz.Colaboração: Capacidade de trabalhar em equipe e construir relacionamentos positivos com colegas e parceiros.Adaptabilidade: Flexibilidade para se ajustar a mudanças e novas informações.Objetivo do Cargo:O profissional de Sales Operations e Gestão de Vendas é responsável por otimizar os processos de vendas, garantir a eficiência operacional da equipe de vendas e fornecer suporte estratégico e analítico para impulsionar o desempenho comercial da empresa. Este papel envolve a coordenação de atividades operacionais, análise de dados de vendas, implementação de tecnologias de vendas e suporte à gestão da equipe de vendas.Principais responsabilidades:Análise de Dados e Relatórios:Conduzir análises detalhadas de métricas de desempenho de vendas, comportamento do cliente, oportunidades de mercado e tendências do setor.Desenvolver relatórios recorrentes, incluindo análise de pipeline, variação de receitas, atualizações semanais de desempenho e apresentações de revisão mensal para o CEO e CFO.Fornecer insights e recomendações acionáveis para a liderança de vendas e da empresa com base na análise de dados.Colaboração e Definição de Metas:Colaborar com a liderança financeira e de vendas para definir e atualizar metas de vendas com base em dados históricos, tendências de mercado e objetivos de negócios.Participar de iniciativas do CEO e CFO, incluindo coleta de dados, qualidade de dados e melhoria de processos e desempenho.Gestão de CRM e Precisão de Dados:Manter a precisão dos dados no CRM (Boostr, Salesforce) por meio de análises de reconciliação recorrentes e descobertas ad hoc.Utilizar e administrar plataformas de CRM para gerenciamento de relacionamento com o cliente e análise de dados.Gestão e Desenvolvimento de Equipe:Atuar na gestão de pessoas, bem como no treinamento e desenvolvimento de equipes de alta performance.Realizar acompanhamento e direcionamento de atividades, alinhando o trabalho à estratégia do negócio.Monitoramento e Otimização de Performance:Monitorar a performance do funil de vendas e marketing, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização.Analisar e acompanhar métricas específicas de empresas de software como serviço (SaaS), como MRR, ARR, NRR, ACV, LTV e churn de MRR.Desenvolvimento de Estratégias e Processos:Definir estratégias de precificação dos produtos e serviços da empresa, alinhadas com as necessidades do mercado e os objetivos de negócios.Desenvolver, melhorar e documentar processos de vendas, políticas comerciais e programas de treinamento para a equipe de vendas.Suporte Operacional e Financeiro:Realizar análises financeiras, comerciais e operacionais para obter insights e orientar as decisões estratégicas da empresa.Suportar a equipe de Pricing com solicitações de revisão de planos de mídia, verificações de margem e otimizações pós-venda.Relatórios e Indicadores de Desempenho:Elaborar relatórios gerenciais, acompanhar indicadores de desempenho e criar dashboards para suporte na tomada de decisões estratégicas.Principais Resultados:Criação de um ecossistema de dados robusto.Contratação e implementação de ferramentas de Sales Engagement.Migração e otimização de sistemas de CRM, como Salesforce.Estruturação, automação e documentação de processos operacionais e comerciais, visando aumentar a eficiência.#J-18808-Ljbffr
