**VENHA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS EM OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA IT-ONE!**
**RESPONSABILIDADES**
- Gerenciamento de equipes técnicas (N1, N2 e N3) em ambientes críticos de datacenter.
- Elaboração e execução de planos de melhoria contínua com base em indicadores operacionais.
- Gestão de contratos de serviços gerenciados, incluindo renovação, renegociação e alinhamento estratégico.
- Condução de reuniões com clientes para apresentação de resultados, revisões de SLA e sugestões de melhoria.
- Gerenciamento de crises técnicas e planejamento de contingências.
- Participação em projetos de infraestrutura, como upgrades de sistemas, migrações e implementação de novas tecnologias.
- Proposição de melhorias que geram valor para o negocio do cliente.
**QUALIFICAÇÕES**
- Superior completo, em cursos relacionados a tecnologia ou áreas afins.
- Gestão de Serviços de TI: ITIL Foundation (obrigatória) e níveis avançados (Managing Professional ou Strategic Leader, desejável). COBIT (desejável).
- Gestão de Projetos: Certificação PMP (Project Management Professional) ou PRINCE2 (desejável).
Certificação em metodologias ágeis, como CSM (Certified Scrum Master) ou PMI-ACP.
- Infraestrutura e Monitoramento: Certificações específicas de ferramentas (Zabbix Certified Specialist, SolarWinds SCP, etc.). Certificação CompTIA Server+ ou equivalente.
- Segurança da Informação: ISO/IEC 27001 Foundation (desejável). Certificação CompTIA Security+ ou equivalente.
- Tecnologias de Datacenter: Certificações de fabricantes (VMware VCP, Cisco CCNA, Dell EMC, HPE).
- Liderança e Gestão: Treinamentos em liderança situacional, gestão de mudanças e comunicação estratégica.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Horário: Segunda a sexta - 9h às 18h;
- Local: União - Belo Horizonte.
Se você tem um perfil com foco em resultados, gosta de trabalhar com tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, a IT-ONE é o lugar certo para você!