O Gerente de Serviços Júnior é responsável por assegurar a aplicação adequada das políticas de serviços em sua área, oferecendo suporte à equipe técnica para garantir a qualidade e a pontualidade dos serviços prestados.
Seu principal objetivo é alcançar a plena satisfação e fidelização dos clientes, alinhando-se às diretrizes da empresa, com foco em cumprimento de prazos e otimização de custos.
Esse profissional desempenha um papel predominantemente gerencial, com a expectativa de desenvolver habilidades tanto no campo operacional quanto na gestão, visando seu crescimento profissional, ao mesmo tempo que contribuirá para o fortalecimento das operações de uma empresa líder no setor energético.
Principais Responsabilidades: Elaborar e atualizar o plano de manutenção (52 semanas) e planejar atividades corretivas, preventivas e preditivas.
Gerenciar ordens de serviço de manutenção.
Monitorar a coleta e análise de óleo, supervisionar os resultados e implementar contramedidas.
Garantir a aplicação de procedimentos de segurança do trabalho nas atividades planejadas.
Elaborar relatórios de análises de falhas em colaboração com a equipe técnica e engenharia de manutenção.
Desenvolver relatórios mensais sobre os contratos sob sua responsabilidade.
Planejar e alocar estrategicamente as atividades de manutenção, considerando recursos e habilidades técnicas.
Suportar a engenharia de manutenção em processos de garantia com fabricantes, seguindo padrões internos.
Monitorar e corrigir desvios nos dados inseridos em sistemas de gerenciamento do plano de manutenção.
Apoiar a gerência e engenharia na gestão de emergências e análise de falhas crônicas.
Auxiliar a liderança técnica no planejamento e execução das atividades de campo.
Compartilhar informações técnicas e administrativas com a equipe.
Informar à gerência sobre desvios técnicos e comportamentais da equipe.
Realizar interface direta com clientes em conjunto com a gerência.
Contribuir para avaliações de desempenho e desenvolvimento profissional da equipe.
Gerenciar conflitos para assegurar um ambiente de trabalho positivo.
Suportar auditorias internas e externas, corrigindo anomalias detectadas e elaborando planos de ação.
Conhecer contratos para alinhar operações às exigências de cada cliente.
Auditar atividades de campo, garantindo conformidade com normas internas e cláusulas contratuais.
Realizar interface com setores administrativos, como compras, almoxarifado, fiscal e RH.
Acompanhar processos de aquisição de materiais diretos e indiretos.
Elaborar relatórios diários e mensais sobre a geração de energia.
Apoiar a gerência na gestão de custos.
Requisitos Formação em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas correlatadas.
Trajetória de estudo no campo técnico, energético e/ou industrial.
Conhecimento do Pacote Office – Excel Intermediário ou Avançado.
Experiência prévia em manutenção, gestão de equipes e atendimento a clientes.
Inglês e/ou Italiano.
Diferencial conhecimento SAP Modulo PM.
Benefícios Remuneração competitiva e pacote de benefícios atrativos.