RESUMO DA DESCRIÇÃO DO CARGO: Ser gerador de propostas que contribuam para os objetivos estratégicos da companhia, colaborando com iniciativas de inovação e transformação digital para aumentar a eficiência operacional e a competitividade. Responsável pela gestão de projetos de implantação e melhorias de soluções sistêmicas, assegurando o cumprimento dos objetivos definidos para o projeto e o uso adequado das ferramentas pelos colaboradores da empresa. Ser proativo e com visão de futuro em relação às mudanças tecnológicas no ambiente externo e às necessidades organizacionais para garantir que o negócio possa se adaptar e prosperar em um cenário em rápida mudança. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Gerenciar a equipe de profissionais locais da área, fornecendo orientação, suporte, feedback e garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Gestão das soluções de TI: Gerenciar as soluções de Tecnologia, alinhado aos requisitos de negócio, mantendo-os compliance com os requisitos regulatórios locais e padrões corporativos. Supervisionar todos os chamados de Nível 2 de aplicações da filial, monitorando o desempenho do atendimento e se necessário negociar os atendimentos e prazos comprometendo a equipe e o cliente interno. Gestão de Fornecedores: Desenvolver relacionamentos com fornecedores,provedores de soluções de TI e seus contratos, para estabelecer parcerias estratégicas, garantindo disponbilidade de soluções de TI contratadas. Liderar os eventos de interrupção não programados (incidentes) destas soluções para o restabelecimento dos mesmos no menor prazo, exercendo autoridade sobre os fornecedores envolvidos. Governança de conformidade: Assegurar que as soluções de TI estejam em conformidade com os regulamentos locais (inclusive GxP), políticas e padrões corporativos da empresa. Participar das atividades de governança corporativa, tais como como auditorias internas e externas, sendo responsável pelos controles de TI que governam as aplicações sob responsabilidade de sua área. Orientação a resolução de problemas: Habilidades analíticas e de resolução de problemas: Analisar problemas complexos de TI para identificar suas causas, suportando sua equipe na implantação da resposta eficaz. Solucionar rapidamente problemas de TI para minimizar interrupções nas operações de negócios, propondo alternativas temporárias (workaround) e soluções definitivas. Liderança Matricial: Colaborar ativamente com as equipes Corporativas de TI para implantar os processos e soluções de forma padronizada. Fornecer informações e recomendações sobre estratégias de negócios da filial que possam contribuir/impactar os marcos estabelecidos. PETI: Desenvolver e controlar no PETI da filial as partidas necessárias, alinhadas e aprovadas com Business Solutions Corporativo para compliance e governança do planejamento anual de crescimento e projetos locais. Elaborar e atualizar as manutenções e gastos vinculados as soluções contratadas e que estejam alinhados com a diretoria de TI. Gestão dos contratos de TI: Realizar a gestão dos contratos das soluções de TI (licenças, manutenções, contratos de suporte etc.) em parceria com a área de Compras, para assegurar suas renovações / renegociações e a otimização de seus custos. Realizar o controle, e requisições necessárias para as aquisições (anuais/mensais) destes serviços de TI, assim como o controle dos respectivos pagamentos. Gestão do desempenho de sua área: Gerar e compartilhar regularmente relatórios aos gestores de TI que informem sobre o desempenho, suas métricas, tendencias e ações de melhoria nos serviços de sua área e nos projetos sob sua responsabilidade. Realizar avaliações periódicas da satisfação do cliente interno e implantar ações para melhoria contínua. Gestão do Onboarding / Integração: Garantir o IT readiness para a integração de novos colaboradores em toda a filial. Suportar e apoiar a atualização do processo TI de Onboarding para novos colaboradores, garantindo a geração de conteúdo para consumo pelos novos colaboradores na modalidade de self service user. Gestão do Usuários-Chave: Garantir, conjuntamente com o gestor do key user, a manutenção e atualização destas responsabilidades chave para o negócio, contribuindo com a identificação de oportunidades de desenvolvimento, facilitação de benchmarking e sugestão de capacitações para que tais colaboradores performem adequadamente sua responsabilidade como key user. Gestão do conhecimento: Garantir a atualização e manutenção do conhecimento funcional das aplicações e sistemas sob sua responsabilidade, com destaque ao ERP, assegurando que sua equipe esteja apta para continuamente identificar soluções de correções ou aportar em melhorias na forma de utilização das ferramentas. Responsável por aprovar os requisitos funcionais para novas soluções a partir do requerimento de negócio apresentado com a finalidade e garantir que a necessidade da área seja atendida CONHECIMENTOS TÉCNICOS: Experiência: 7 anos em gestão de equipes de TI e com sólidos conhecimentos em ERP´s (desejável QAD / SAP) dentro da Industria farmacêutica (desejável) ou na indústria de manufatura em geral (mandatório). Formação Acadêmica: Superior completo em Tecnologia da Informação. Desejável pós-graduação em Gestão de Projetos Idioma: Espanhol: Autonomia para liderar suas atividades frequentes com pares na LATAM (intermediário) Inglês: Intermediário
