Gerente De Sucesso Do Cliente

Somos uma startup inovadora no setor de agrotecnologia, dedicada a desenvolver soluções em software para a gestão de pecuária de corte.Buscamos um Gerente de Sucesso do Cliente entusiasmado e competente para se juntar à nossa equipe e ajudar a conduzir nosso serviço ao cliente para o próximo nível.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente para garantir a máxima satisfação e retenção.Implementar e otimizar processos e sistemas de gestão para melhorar a experiência do cliente.Liderar uma equipe de suporte ao cliente, promovendo uma cultura de excelência e feedback contínuo.Trabalhar diretamente com os clientes para entender suas necessidades e adaptar os serviços conforme necessário.Monitorar e reportar regularmente o sucesso e os desafios no atendimento ao cliente.Atuar como interface com o departamento de tecnologia para a priorização de chamados.Representar as necessidades dos clientes junto à área de produto, garantindo que seus feedbacks sejam incorporados ao desenvolvimento do produto.Requisitos:Graduação em Ciências Agrárias.Desejável especialização em Gestão de Projetos ou MBA em Gestão.Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente e pelo menos 1 ano em gestão de equipes.Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.Forte competência em tecnologia e habilidade com softwares de gestão.Facilidade na resolução de problemas e alta resiliência em ambientes desafiadores.Diferenciais:Experiência prévia em startups de tecnologia ou no setor agropecuário.Proatividade e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em rápida evolução.Experiência em indicadores e métricasOferecemos:Ambiente de trabalho estimulante com oportunidades de crescimento pessoal e profissional.Salário competitivo.Localização:Goiânia, GOTipo de Contrato:Integral, Presencial