Gerente De Sucesso Do Cliente

Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Boa Vista.

Principais Responsabilidades:

Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.
Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de upsell nas principais contas dos clientes.
Conduzir relatórios regulares de sucesso do cliente (semanalmente, trimestralmente e anualmente) para garantir que nossos clientes obtenham o máximo de nosso produto/serviço, resolvam problemas prontamente e alcancem seus objetivos.
Revisar e apoie a jornada do cliente com uma abordagem consultiva para ajudá-los a superar desafios e atingir seus objetivos.
Fazer parceria com equipes de marketing, vendas e engenharia de vendas para envolver contas, impulsionar o crescimento do pipeline e garantir a adoção bem-sucedida do produto para os clientes.
Suporte técnico e consultoria aos clientes, com foco na venda de Kubernetes (K8s) e soluções de infraestrutura complexas para equipes de DevOps.
Assumir o controle dos problemas dos clientes e acompanhe-os até a resolução.
Se atualizar sobre as tendências de dados, IA e engenharia em nuvem para posicionar efetivamente nossas soluções no mercado e atender às necessidades dos clientes.
Para atuação na cidade de Boa Vista / RR.
Benefícios oferecidos:

Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:


A combinar.

Observações:

Regime de contratação: Home Office
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.


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