Gerente De Sucesso Do Cliente

Somos uma startup inovadora no setor de agrotecnologia, dedicada a desenvolver soluções em software para a gestão de pecuária de corte.  Buscamos um Gerente de Sucesso do Cliente entusiasmado e competente para se juntar à nossa equipe e ajudar a conduzir nosso serviço ao cliente para o próximo nível. Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com o cliente para garantir a máxima satisfação e retenção. Implementar e otimizar processos e sistemas de gestão para melhorar a experiência do cliente. Liderar uma equipe de suporte ao cliente, promovendo uma cultura de excelência e feedback contínuo. Trabalhar diretamente com os clientes para entender suas necessidades e adaptar os serviços conforme necessário. Monitorar e reportar regularmente o sucesso e os desafios no atendimento ao cliente. Atuar como interface com o departamento de tecnologia para a priorização de chamados. Representar as necessidades dos clientes junto à área de produto, garantindo que seus feedbacks sejam incorporados ao desenvolvimento do produto. Requisitos: Graduação em Ciências Agrárias. Desejável especialização em Gestão de Projetos ou MBA em Gestão. Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente e pelo menos 1 ano em gestão de equipes. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. Forte competência em tecnologia e habilidade com softwares de gestão. Facilidade na resolução de problemas e alta resiliência em ambientes desafiadores. Diferenciais: Experiência prévia em startups de tecnologia ou no setor agropecuário. Proatividade e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em rápida evolução. Experiência em indicadores e métricas Oferecemos: Ambiente de trabalho estimulante com oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Salário competitivo. Localização:  Goiânia, GO Tipo de Contrato:  Integral, Presencial