Gerente De Sucesso Do Cliente

Detalhes da Vaga

**CLT, **Lages **Hybrid**:
"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".

Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.

1?? Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.

2?? Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.

3?? Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.

4?? Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP

A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".

Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.

Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista!

**Requirements**:
**O que buscamos para essa posição de Gerente de Sucesso do Cliente**

Garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor dos produtos e serviços oferecidos pela empresa promovendo uma experiência positiva e garantindo a satisfação contínua.

Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos.

Atuar como ponto de contato principal para clientes de alto valor.

Coordenar e garantir a implementação bem-sucedida dos produtos e serviços.

Monitorar o progresso e o sucesso dos projetos dos clientes, ajustando estratégias conforme necessário.

Oferecer suporte contínuo e orientação aos clientes para resolver problemas e desafios.

Identificar e implementar oportunidades de melhoria com base no feedback dos clientes.

Analisar métricas de sucesso do cliente e elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho e a satisfação.

Utilizar dados para desenvolver estratégias de retenção e expansão.

Desenvolver e fornecer treinamentos e materiais educativos para clientes sobre o uso eficaz dos produtos e serviços.

Promover a adoção de melhores práticas e novos recursos.

Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, suporte e desenvolvimento de produto para garantir a integração e a satisfação do cliente.

Compartilhar feedback dos clientes com as equipes internas para melhorias contínuas.

Identificar riscos e problemas potenciais que possam afetar a satisfação ou a retenção do cliente.

Facilitar o processo de renovação de contratos e promover oportunidades de upsell e cross-sell.

**Será um plus se você conhecer**

Experiência com ferramentas de CRM e análise de dados.

Habilidade para gerenciar múltiplas prioridades e projetos simultaneamente.

**Benefits**:
**O que oferecemos?**

Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.

Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.

NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.

Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.

Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.

Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.

Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.

Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações.

Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.

Cartão Flash: Créditos em diversas ações de endomarketing, inclusive no mês de aniversário

Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível

**Diversidade e Inclusão #ESG**

A NDD é uma empresa naturalmente diversa, e utilizamos de todas as diferenças para romper as barreiras e trazer mais inovação em nossa forma de pensar e atuar.

Buscamos conhecimento e, a todo momento somos apresentados a talentos diversos com capacidades que necessitamos em nossa organização.

Nossa cultura ajuda a criar um ambiente seguro, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento a todas as pessoas que se empenham em seguir evoluindo e melhorando em sua jornada juntamente com a empresa.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Atendente De Jantar Em Hotel Sao Leopoldors

Atender os clientes e anotar os pedidospreparar os drinks e leva los as mesasrealizar outras atividades relacionadas a funcao atendente de jantar em hotel


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