Gerente De Sucesso Do Cliente

Vagas de Emprego CS

LEIA COM ATENÇÃO
Detalhes da Vaga:
Cargo:

CS ( customer success

- Sucesso do Cliente)
Modalidade de Trabalho:

Presencial ou Online
Carga Horária:

44 horas semanais
Como Aplicar:

Preencha o formulário de cadastro, e entraremos em contato pelo WhatsApp para dar continuidade ao processo. Faça parte do nosso time e faça a diferença.
Preencha com atenção e seja detalhista. Quanto melhor o preenchimento maiores as suas chances.

Característica que buscamos:
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Enorme disposição para aprender
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Entusiasmo para ensinar e ajudar clientes
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Empatia, paciência e resiliência
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Proatividade
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Conhecimento de Marketing Digital
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Trabalhar com metas e resultados
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Experiência em atendimento ao cliente
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Boa capacidade de comunicação e persuasão para negociar novos contratos
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Desenvoltura no relacionamento por telefone, e-mail e reuniões presenciais
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Ser MUITO organizado para lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos distintos.
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Foco em solução de problemas
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Adaptabilidade
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Mente aberta para testes

Principais desafios:
•

Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos com o produto da empresa.
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Resolução de problemas reportados pelos clientes.
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Auxílio em respostas rápidas para clientes.
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Acompanhar diariamente a evolução dos nossos clientes, auxiliando-os com diferentes estratégias para garantir o melhor uso possível do nosso produto.
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Identificar problemas dos clientes antes mesmo que eles saibam (sim, estilo Sherlock Holmes.)
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Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para acelerar nosso processo de captação de alunos.
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Você irá aprender muito sobre marketing, vendas e produto, além de ter oportunidades de crescimento dentro da própria organização. Somos movidos por resultados e recompensamos esforços e resultados fora da curva!

Requisitos desejáveis:
•

Ensino Superior
•

Experiência em Vendas Consultivas
•

Conhecimento básico sobre anúncios online
•

Experiência anterior como Costumer Sucess ou Atendimento ao cliente
•

Conhecimento em Social Midia